- Регистрация
- 24 Окт 2025
- Сообщения
- 12
- Реакции
- 0
- Баллы
- 15
- Сервер
- Space
- Автор темы
- #1
Ваш Discord(c #) | ID: #kerokatsuro
Discord модератора | ID: 615582015257051137
Суть жалобы: Уважаемая администрация проекта Arizona RP Space! Меня зовут Kero_Katsuro. Я обращаюсь к вам как к высшему руководству, чтобы объективно и максимально подробно изложить ситуацию, связанную с действиями модератора вашего Discord сервера, Aki_Lune. К сожалению, в ходе нашего взаимодействия я столкнулся с рядом моментов, которые, на мой взгляд, противоречат принципам профессионализма и справедливой модерации, и вынужден довести это до вашего сведения. Моя цель – не просто выразить недовольство, а продемонстрировать конкретные нарушения со стороны модератора, ответственного за порядок на сервере. Я считаю, что подобные инциденты подрывают доверие к команде модерации и создают негативную атмосферу для всех участников сообщества. Я уверен, что вы, как руководители проекта, заинтересованы в поддержании хорошей и уважительной атмосферы. В рамках общего разговора с другим игроком, который высказывал недовольство работой ЗГА на одном из серверов, я позволил себе шуточный совет, не предназначенный для реального исполнения. Суть совета сводилась к фразе «идёшь на форум и пишешь «Уважаемый ЗГА, я клал свой хуй вам в рот»». Моя позиция и разбор ситуации: 1. Отсутствие цели оскорбления: Высказывание не было направлено на кого-либо лично. В нём не упоминался конкретный администратор Arizona RP, его никнейм или данные. Речь шла об абстрактном ЗГА на неопределённом сервере в контексте обсуждения проблем подобных инцидентов. 2. Шутка: Фраза была произнесена в неформальной обстановке как очевидная и грубая поддержка, для снятия напряжение в разговоре, а не как призыв к действию или целенаправленное оскорбление. Переходим к действиям модерации: Спустя несколько минут модератор [st] kare4ka применил ко мне наказание в виде мута, по правилу дискорд сервера No 6.3, которое звучит следующим образом (6.3) Запрещено неуважительное отношение/оскорбление/провокации модерации discord и администрации СЕРВЕРА.) без какого-либо предварительного предупреждения или попытки выяснить контекст и мотивы моего сообщения. Будучи уверенным в своей невиновности, я, руководствуясь правилами Discord сервера, создал тикет в раздел поддержки для обжалования наказания. Я объяснил свою позицию, основанную на строгом толковании правил сервера: 1. Я указал, что не нарушил правило 6.3, так как не оскорблял конкретно модерацию или администрацию данного Discord сервера и сервера Arizona RP "Space". Моë высказывание было абстрактным и не касалось кого-то лично. 2. Я сослался на правило 6.2, которое четко определяет, кто является Администрацией, а кто нет. Абстрактный "ЗГА" под это определение не подпадает. · Цель моих действий: Я стремился к конструктивному диалогу и ожидал, что модерация будет руководствоваться правилами которые сами установили. Что мы наблюдаем? · Нарушение правовой определённости: Модератор [st] kare4ka применил наказание, не основанное на четких формулировках правил. Еë трактовка моей фразы как нарушения является РАСШИРИТЕЛЬНОЙ и субъективной, что создаёт опасную ситуацию "запрета всего по усмотрению модератора". · Игнорирование правовой аргументации юзера: Сам факт, что я был вынужден создавать тикет и цитировать правила, чтобы доказать свою правоту, указывает на изначально необъективное и поспешное решение модератора. На мою аргументацию и позицию модератор [st] kare4ka отреагировала абсолютно профессионально. Она признала, что, возможно, не права, и пообещала, что ситуация будет пересмотрена старшим модератором, а в случае её ошибки, она принесёт извинения. Я высоко оцениваю такой честный и адекватный подход, который соответствует ожидаемому уровню работы команды модерации. Данный факт доказывает, что конфликт мог быть исчерпан в рамках конструктивного диалога между мной и модерацией, без дальнейшей эскалации. В тот момент, когда диалог с модератором [st] kare4ka двигался в конструктивном русле и она признала возможность своей ошибки, в тикет вмешался модератор Aki_Lune. Без какого-либо анализа переписки, без обращения к моим аргументам и без предоставления собственной аргументации, он оставил единственную фразу, смысл которой сводился к тому, что «без разницы, на каком сервере» находится тот кого я оскорбил, что считается нарушением правил 6.2 и его игнорированием в угоду себе. Сразу после этого он в одностороннем порядке закрыл тикет, оставив наказание в силе. После этих действий модератор [st] kare4ka предложила мне продолжить обсуждение в личных сообщениях, что лишь подчеркивает еë профисиональные навыки как модератора и правильность подхода к игроку. Она хотела услышать моё мнение более подробно, чтобы взвесить все за и против и уже хотябы на личном понять прав я или нет. Подобные действия со стороны "aki lune" являются классическим примером злоупотребления властью. Решение было вынесено не на основе правил, а на основе личного усмотрения и авторитарного подхода одного модератора, который проигнорировал аргументы пользователя и его мнение. 1) Aki_Lune проигнорировал установленный процесс обжалования, в котором уже был достигнут конструктивный прогресс. Он лишил меня права на справедливое рассмотрение апелляции, гарантированное самими правилами. P.s В последнем пункте правил прописано следующее - В остальных случаях, не упомянутых в вышеизложенных Правилах , если действие каким либо образом наносит ущерб серверу/комьюнити, решение по наложению наказаний определяется администрацией дискорд сервера . Я не вредил своими действиями Discord серверу, Серверу Space и его комьюнити. Следовательно, модератор не может закрывать тикет на своë усмотрение. 2) Его решение («без разницы, на каком сервере») не основано на конкретных пунктах правил. Это субъективное толкование, которое он возвел в абсолют. Если такое правило существует, оно должно быть прописано. Если нет, модератор не имеет права его выдумывать для оправдания своего решения. 3) Одностороннее закрытие тикета без разъяснений - это демонстрация власти, которая показывает полное неуважение к юзеру и его попыткам решить вопрос в правовом поле. Такое поведение подрывает авторитет всей модерации. 4) Его действия свели на нет профессиональные и коррекционные усилия его коллеги, модератора kare4ka, что указывает на отсутствие командного взаимодействия и единого понимания правил среди модераторов. В ходе личной беседы модератор [st] kare4ka полностью и окончательно признала свою первоначальную ошибку. Она подтвердила, что по правилам я не был нарушителем. Примечательно, что это признание прозвучало несмотря на то, что её старший коллега, Aki_Lune, этой ошибки не увидел. Более того, модератор kare4ka проинформировала меня, что действующие правила действительно являются несовершенными, и что уже готовы их доработанные версии, находящиеся на утверждении у вышестоящего руководства. Этот факт является прямым подтверждением, что моя трактовка правил была единственно верной. После окончания мута я предпринял последнюю попытку достучаться до модератора Aki_Lune, чтобы наглядно продемонстрировать ему пробелы в правилах, на которые ранее я указал модератору kare4ka. В общем чате я обратился к Aki_Lune, указал на необходимость конкретизации правил и привел соответствующие пункты. Его ответы были полностью деструктивными и подтвердили его непрофессионализм. 1. Уход от дискуссии: Он отвечал односложно («угу»), демонстрируя полное пренебрежение к попыткам диалога. 2. Отказ от конкретики: На мои требования обосновать решения правилами, он заявил, что «каждый пункт правил никто не будет конкретизировать специально для тебя», «это логично» и «это и так понятно». Это прямая отсылка к его субъективному мнению как к источнику правил. 3. Попытка применить непрописанные нормы: В качестве последнего аргумента Aki_Lune заявил, что если чего-то нет в правилах Discord сервера, то действуют «правила всего проекта». Однако в самом разделе правил Discord сервера отсутствует пункт, обязывающий пользователей соблюдать все правила проекта автоматически. Таким образом, он в очередной раз попытался применить к мне непрописанную и неочевидную для юзера норму. Финальный диалог с Aki_Lune доказал, что он не способен к профессиональной коммуникации. Он отказывается оперировать правилами, прячась за субъективные трактовки («логично», «понятно») и откровенно пренебрегая мнением пользователя, пытающегося указать на системные недоработки. Его заявление о «правилах всего проекта» является либо свидетельством незнания собственного регламента, либо осознанной попыткой найти любое оправдание для своего решения, даже не закрепленное в документах. Подобное поведение старшего модератора посылает четкий сигнал сообществу: ваша правовая аргументация не имеет значения, а решения будут приниматься на основе личного усмотрения и трактовок, не доступных для пользователей. Это уничтожает всякое доверие к системе модерации. После того как все мои попытки вести аргументированный диалог с модератором Aki_Lune были отклонены с помощью субъективных трактовок и отсылок к несуществующим правилам, он, не выдержав давления фактами и логикой, применил ко мне очередное наказание - мут. Основанием послужило правило «обсуждение действий администрации». Данная ситуация является классическим случаем провокации и злоупотребления властью по следующим причинам: 1. Модератор был прямым и активным участником этого обсуждения. Он сам отвечал на мои вопросы и вёл диалог, тем самым санкционируя его и давая понять, что такая дискуссия допустима. 2. Наказание было применено выборочно. Модератор наказал меня, но не себя, хотя являлся второй стороной беседы. 3. Цель наказания - не пресечь нарушение, а заткнуть оппонента. Мут был выдан не в начале обсуждения, а в тот момент, когда у модератора закончились аргументы, и он не смог больше противостоять моей позиции. Это акт силового подавления инакомыслия, а не поддержания порядка. Выдача мута за «обсуждение действий администрации» в ситуации, где модератор сам был активным участником этого обсуждения, является высшей формой непрофессионализма. Это доказывает, что Aki_Lune рассматривает правила не как инструмент поддержания порядка, а как орудие для подавления тех, кто осмеливается с ним не соглашаться. Он сначала спровоцировал нарушение, участвуя в диалоге, а затем карательно применил правило, что является вопиющим злоупотреблением своими полномочиями. В связи с изложенным, я настаиваю на следующих мерах: 1) Компенсация в виде 3х, обхода мута на будущее, так как я не был виноват в ситуации, но был наказан. 2) Строгое дисциплинарный выговор в отношении модератора Aki_Lune вплоть до отстранения от обязанностей за превышение полномочий, непрофессионализм, подрыв работы в команде и провокационное поведение. 3) Проведение внутреннего инструктажа для модерации о недопустимости использования непрописанных правил, необходимости ведения аргументированного диалога и категорической недопустимости провокации нарушений. 4) Редактирование правил и дополнение к ним, для дальнейших успехов в решении таких конфликтов. Данный инцидент вышел далеко за рамки моего персонального наказания. Он вскрыл серьезные системные проблемы, и я надеюсь, что администрация отнесëтся к ним со всей серьёзностью, дабы сохранить доверие комьюнити.
Доказательства(скриншоты или видео): https://yapx.ru/album/a7iao
Готовы ли Вы нести ответственность за трату времени модерации на лжежалобу в сторону модерации?: Да
Discord модератора | ID: 615582015257051137
Суть жалобы: Уважаемая администрация проекта Arizona RP Space! Меня зовут Kero_Katsuro. Я обращаюсь к вам как к высшему руководству, чтобы объективно и максимально подробно изложить ситуацию, связанную с действиями модератора вашего Discord сервера, Aki_Lune. К сожалению, в ходе нашего взаимодействия я столкнулся с рядом моментов, которые, на мой взгляд, противоречат принципам профессионализма и справедливой модерации, и вынужден довести это до вашего сведения. Моя цель – не просто выразить недовольство, а продемонстрировать конкретные нарушения со стороны модератора, ответственного за порядок на сервере. Я считаю, что подобные инциденты подрывают доверие к команде модерации и создают негативную атмосферу для всех участников сообщества. Я уверен, что вы, как руководители проекта, заинтересованы в поддержании хорошей и уважительной атмосферы. В рамках общего разговора с другим игроком, который высказывал недовольство работой ЗГА на одном из серверов, я позволил себе шуточный совет, не предназначенный для реального исполнения. Суть совета сводилась к фразе «идёшь на форум и пишешь «Уважаемый ЗГА, я клал свой хуй вам в рот»». Моя позиция и разбор ситуации: 1. Отсутствие цели оскорбления: Высказывание не было направлено на кого-либо лично. В нём не упоминался конкретный администратор Arizona RP, его никнейм или данные. Речь шла об абстрактном ЗГА на неопределённом сервере в контексте обсуждения проблем подобных инцидентов. 2. Шутка: Фраза была произнесена в неформальной обстановке как очевидная и грубая поддержка, для снятия напряжение в разговоре, а не как призыв к действию или целенаправленное оскорбление. Переходим к действиям модерации: Спустя несколько минут модератор [st] kare4ka применил ко мне наказание в виде мута, по правилу дискорд сервера No 6.3, которое звучит следующим образом (6.3) Запрещено неуважительное отношение/оскорбление/провокации модерации discord и администрации СЕРВЕРА.) без какого-либо предварительного предупреждения или попытки выяснить контекст и мотивы моего сообщения. Будучи уверенным в своей невиновности, я, руководствуясь правилами Discord сервера, создал тикет в раздел поддержки для обжалования наказания. Я объяснил свою позицию, основанную на строгом толковании правил сервера: 1. Я указал, что не нарушил правило 6.3, так как не оскорблял конкретно модерацию или администрацию данного Discord сервера и сервера Arizona RP "Space". Моë высказывание было абстрактным и не касалось кого-то лично. 2. Я сослался на правило 6.2, которое четко определяет, кто является Администрацией, а кто нет. Абстрактный "ЗГА" под это определение не подпадает. · Цель моих действий: Я стремился к конструктивному диалогу и ожидал, что модерация будет руководствоваться правилами которые сами установили. Что мы наблюдаем? · Нарушение правовой определённости: Модератор [st] kare4ka применил наказание, не основанное на четких формулировках правил. Еë трактовка моей фразы как нарушения является РАСШИРИТЕЛЬНОЙ и субъективной, что создаёт опасную ситуацию "запрета всего по усмотрению модератора". · Игнорирование правовой аргументации юзера: Сам факт, что я был вынужден создавать тикет и цитировать правила, чтобы доказать свою правоту, указывает на изначально необъективное и поспешное решение модератора. На мою аргументацию и позицию модератор [st] kare4ka отреагировала абсолютно профессионально. Она признала, что, возможно, не права, и пообещала, что ситуация будет пересмотрена старшим модератором, а в случае её ошибки, она принесёт извинения. Я высоко оцениваю такой честный и адекватный подход, который соответствует ожидаемому уровню работы команды модерации. Данный факт доказывает, что конфликт мог быть исчерпан в рамках конструктивного диалога между мной и модерацией, без дальнейшей эскалации. В тот момент, когда диалог с модератором [st] kare4ka двигался в конструктивном русле и она признала возможность своей ошибки, в тикет вмешался модератор Aki_Lune. Без какого-либо анализа переписки, без обращения к моим аргументам и без предоставления собственной аргументации, он оставил единственную фразу, смысл которой сводился к тому, что «без разницы, на каком сервере» находится тот кого я оскорбил, что считается нарушением правил 6.2 и его игнорированием в угоду себе. Сразу после этого он в одностороннем порядке закрыл тикет, оставив наказание в силе. После этих действий модератор [st] kare4ka предложила мне продолжить обсуждение в личных сообщениях, что лишь подчеркивает еë профисиональные навыки как модератора и правильность подхода к игроку. Она хотела услышать моё мнение более подробно, чтобы взвесить все за и против и уже хотябы на личном понять прав я или нет. Подобные действия со стороны "aki lune" являются классическим примером злоупотребления властью. Решение было вынесено не на основе правил, а на основе личного усмотрения и авторитарного подхода одного модератора, который проигнорировал аргументы пользователя и его мнение. 1) Aki_Lune проигнорировал установленный процесс обжалования, в котором уже был достигнут конструктивный прогресс. Он лишил меня права на справедливое рассмотрение апелляции, гарантированное самими правилами. P.s В последнем пункте правил прописано следующее - В остальных случаях, не упомянутых в вышеизложенных Правилах , если действие каким либо образом наносит ущерб серверу/комьюнити, решение по наложению наказаний определяется администрацией дискорд сервера . Я не вредил своими действиями Discord серверу, Серверу Space и его комьюнити. Следовательно, модератор не может закрывать тикет на своë усмотрение. 2) Его решение («без разницы, на каком сервере») не основано на конкретных пунктах правил. Это субъективное толкование, которое он возвел в абсолют. Если такое правило существует, оно должно быть прописано. Если нет, модератор не имеет права его выдумывать для оправдания своего решения. 3) Одностороннее закрытие тикета без разъяснений - это демонстрация власти, которая показывает полное неуважение к юзеру и его попыткам решить вопрос в правовом поле. Такое поведение подрывает авторитет всей модерации. 4) Его действия свели на нет профессиональные и коррекционные усилия его коллеги, модератора kare4ka, что указывает на отсутствие командного взаимодействия и единого понимания правил среди модераторов. В ходе личной беседы модератор [st] kare4ka полностью и окончательно признала свою первоначальную ошибку. Она подтвердила, что по правилам я не был нарушителем. Примечательно, что это признание прозвучало несмотря на то, что её старший коллега, Aki_Lune, этой ошибки не увидел. Более того, модератор kare4ka проинформировала меня, что действующие правила действительно являются несовершенными, и что уже готовы их доработанные версии, находящиеся на утверждении у вышестоящего руководства. Этот факт является прямым подтверждением, что моя трактовка правил была единственно верной. После окончания мута я предпринял последнюю попытку достучаться до модератора Aki_Lune, чтобы наглядно продемонстрировать ему пробелы в правилах, на которые ранее я указал модератору kare4ka. В общем чате я обратился к Aki_Lune, указал на необходимость конкретизации правил и привел соответствующие пункты. Его ответы были полностью деструктивными и подтвердили его непрофессионализм. 1. Уход от дискуссии: Он отвечал односложно («угу»), демонстрируя полное пренебрежение к попыткам диалога. 2. Отказ от конкретики: На мои требования обосновать решения правилами, он заявил, что «каждый пункт правил никто не будет конкретизировать специально для тебя», «это логично» и «это и так понятно». Это прямая отсылка к его субъективному мнению как к источнику правил. 3. Попытка применить непрописанные нормы: В качестве последнего аргумента Aki_Lune заявил, что если чего-то нет в правилах Discord сервера, то действуют «правила всего проекта». Однако в самом разделе правил Discord сервера отсутствует пункт, обязывающий пользователей соблюдать все правила проекта автоматически. Таким образом, он в очередной раз попытался применить к мне непрописанную и неочевидную для юзера норму. Финальный диалог с Aki_Lune доказал, что он не способен к профессиональной коммуникации. Он отказывается оперировать правилами, прячась за субъективные трактовки («логично», «понятно») и откровенно пренебрегая мнением пользователя, пытающегося указать на системные недоработки. Его заявление о «правилах всего проекта» является либо свидетельством незнания собственного регламента, либо осознанной попыткой найти любое оправдание для своего решения, даже не закрепленное в документах. Подобное поведение старшего модератора посылает четкий сигнал сообществу: ваша правовая аргументация не имеет значения, а решения будут приниматься на основе личного усмотрения и трактовок, не доступных для пользователей. Это уничтожает всякое доверие к системе модерации. После того как все мои попытки вести аргументированный диалог с модератором Aki_Lune были отклонены с помощью субъективных трактовок и отсылок к несуществующим правилам, он, не выдержав давления фактами и логикой, применил ко мне очередное наказание - мут. Основанием послужило правило «обсуждение действий администрации». Данная ситуация является классическим случаем провокации и злоупотребления властью по следующим причинам: 1. Модератор был прямым и активным участником этого обсуждения. Он сам отвечал на мои вопросы и вёл диалог, тем самым санкционируя его и давая понять, что такая дискуссия допустима. 2. Наказание было применено выборочно. Модератор наказал меня, но не себя, хотя являлся второй стороной беседы. 3. Цель наказания - не пресечь нарушение, а заткнуть оппонента. Мут был выдан не в начале обсуждения, а в тот момент, когда у модератора закончились аргументы, и он не смог больше противостоять моей позиции. Это акт силового подавления инакомыслия, а не поддержания порядка. Выдача мута за «обсуждение действий администрации» в ситуации, где модератор сам был активным участником этого обсуждения, является высшей формой непрофессионализма. Это доказывает, что Aki_Lune рассматривает правила не как инструмент поддержания порядка, а как орудие для подавления тех, кто осмеливается с ним не соглашаться. Он сначала спровоцировал нарушение, участвуя в диалоге, а затем карательно применил правило, что является вопиющим злоупотреблением своими полномочиями. В связи с изложенным, я настаиваю на следующих мерах: 1) Компенсация в виде 3х, обхода мута на будущее, так как я не был виноват в ситуации, но был наказан. 2) Строгое дисциплинарный выговор в отношении модератора Aki_Lune вплоть до отстранения от обязанностей за превышение полномочий, непрофессионализм, подрыв работы в команде и провокационное поведение. 3) Проведение внутреннего инструктажа для модерации о недопустимости использования непрописанных правил, необходимости ведения аргументированного диалога и категорической недопустимости провокации нарушений. 4) Редактирование правил и дополнение к ним, для дальнейших успехов в решении таких конфликтов. Данный инцидент вышел далеко за рамки моего персонального наказания. Он вскрыл серьезные системные проблемы, и я надеюсь, что администрация отнесëтся к ним со всей серьёзностью, дабы сохранить доверие комьюнити.
Доказательства(скриншоты или видео): https://yapx.ru/album/a7iao
Готовы ли Вы нести ответственность за трату времени модерации на лжежалобу в сторону модерации?: Да
