Если у вас возникли вопросы к модерации или жалобы на модератора, следуйте этим шагам:
Зарегистрируйтесь на форуме или войдите в аккаунт через «Регистрация» или «Вход».
На главной странице найдите ваш игровой сервер и откройте его.
Перейдите в нужный раздел.
Создайте новую тему:
Нажмите «Создать тему».
Введите заголовок (например, "Жалоба на [Имя модератора]"), если не требуется специальная форма.
Опишите ситуацию:
Укажите время, дату и подробности.
Будьте вежливы и конструктивны.
Отправьте сообщение!
❤️ Мы ценим вашу активность! Спасибо за поддержку порядка на форуме.
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Ваш Discord(c #) | ID: 111 Discord модератора | ID: Denis_Minonovich Суть жалобы: Ниже Доказательства(скриншоты или видео): --- Готовы ли Вы нести ответственность за трату времени модерации на лжежалобу в сторону модерации?: Да
Прошу Красную администрацию рассмотреть эту жалобу отдельно от предыдущей, потому что ответ, который дали Денис Михайлович (он же в переписке "Денис Миньонович", это одно и то же лицо, Главный модератор) и FRASH в теме 107907, по сути ничего не опровергает. Мне не ответили на суть, мне просто закрыли тему.
Сразу скажу: я не участник этих ситуаций, никак не связан с людьми, о которых идёт речь, личной заинтересованности у меня нет. Всё, что ниже, собрано из открытых тем форума и из официальных ответов самого руководства.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
01 · Признания самого руководства
FRASH написал(а):
отсутствием уточнения в правилах, а также непрофессиональности со стороны руководства
Он же подтвердил, что правило дополнили именно из-за этой неоднозначности. Но при этом ни разу не сказано, кто отвечает за то, что решения были приняты при таких недостатках.
Перманентный бан "ПКМ" за высказывания в стороннем неофициальном дискорд-сервере, который вообще не относится к юрисдикции AG. Бан выдали без предупреждения и без единого доказательства.
Скриншоты бана прикладываются отдельно
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
03 · Непрозрачное кадровое решение
Резкий скачок старшего модератора сразу до Заместителя Главного Модератора, минуя куратора, без внятного объяснения. Заявитель отдельно просил, чтобы разбирался лично Ichiro Nakata — ответа по существу от Дениса Михайловича и Софьи Александровны так и не последовало.
04 · Систематически спорные решения одного куратора
Один и тот же человек, Даня Вигеров, трижды оказывается в центре разбирательства: путаница вокруг его роли, публикация чужой закрытой фотографии без согласия владельца (максимум — устный выговор), и немотивированный отказ кандидату с заявленным опытом работы под руководством самого Дениса Михайловича.
06 · Формальное закрытие смежных обращений без разбора по существу
Попытка передать смежный эпизод (слив фото) напрямую на рассмотрение Красной администрации была закрыта одной фразой — "ситуация не подходит для КМ", без разбора по существу.
Жалобу, поданную в том числе на самого Дениса Михайловича и Софью Александровну, начал разбирать лично Денис Михайлович — первым же ответом, ещё до того как в теме появился FRASH.
При этом Виктору Ивановичу отказали в разблокировке без права на пересмотр, а представитель руководства пригрозил блокировкой сразу на трёх серверах, не сославшись на конкретный пункт правил.
Правило про исключение для отдельных кандидатов дописали уже после жалобы — прежнюю формулировку тем самым фактически признали неоднозначной, но решение по ней осталось в силе.
10 · Повторяющийся шаблон ответов и игнор обращений
Сначала называют одно исключение, следующим предложением заявляют, что нарушений вообще не было. Развёрнутую, постатейную жалобу однажды отклонили одной фразой, без разбора по пунктам. Личные сообщения с прямым вопросом остались без ответа.
11 · Документальное подтверждение скачка в должности
Даня Вигеров сам указал в заявке, что ранее занимал пост куратора, и запросил "восстановление". Ryo Weather (руководитель сервера) одобрил восстановление сразу на пост Заместителя Главного Модератора — без единого слова объяснения этого расхождения.
Просьба привлечь независимого представителя (Ichiro Nakata) была проигнорирована полностью. Тот же заявитель ранее просил восстановить его на посту куратора и получил ответ "начинай с нуля" — тогда как при аналогичном запросе на восстановление Дани Вигерова (см. п.11) решение было прямо противоположным.
13 · Кто рассматривает жалобу на руководителя, решает сам руководитель
FRASH написал(а):
Небольшие жалобы которые не относяться на прямую к работе руководителя могут рассматриваться непосредственно руководителем, так как он ответственный за своим составом, однако в случае если уже руководитель не угождает ответом, и создаёться жалоба на несправедливость со стороны руководителя - она передаёться представителю
14 · Признание нарушения и отрицание нарушения в одном и том же ответе
FRASH написал(а):
Работа главного модератора не имела в себе нарушений за исключением ситуации о разном трактовании причины отказа пользователю... В текущей жалобе отсутствуют доказательства нарушения со стороны Денис Михайлович
Исключение названо прямым текстом — и тут же заявлено, что доказательств нарушения нет вообще. Отдельно, отвечая на постатейную жалобу, Денис Михайлович ответил:
Денис Михайлович написал(а):
данная жалоба и приведённые тут пункты не соответствуют действительности
Ни одной даты, ни одного зафиксированного замечания, ни единого документа — только личная оценка того же человека, который и принимал решение о снятии.
По отдельности каждый из этих случаев ещё можно было бы списать на недоразумение. Но когда одно и то же имя всплывает в трёх разных спорных ситуациях, когда одна и та же фраза используется как готовый ответ на любой неудобный вопрос, когда два похожих запроса на восстановление получают противоположные решения без объяснений, а попытки независимой проверки закрывают процедурными отписками — это уже не совпадение, а показатель того, что люди на этих должностях не справляются с обязанностями, которые эти должности предполагают.
Прошу Красную администрацию:
провести независимую проверку без участия Дениса Михайловича и Софьи Александровны
дать письменный ответ по каждому пункту со ссылкой на конкретные положения правил
пересмотреть решения по кандидатурам с учётом уже признанных нарушений
пересмотреть обоснованность бана "ПКМ" либо предоставить доказательства
изменить порядок рассмотрения жалоб на руководителя так, чтобы он не зависел от формулировки заявителя
дать оценку соразмерности мер, применённых к Дане Вигерову
дать оценку тому, на каком основании Даня Вигеров был восстановлен сразу на пост ЗГМ, а не на прежний пост куратора
ввести понятную и публичную процедуру повышений, понижений и отбора кандидатов
С учётом всей приведённой доказательной базы и системного характера этих нарушений считаю, что речь идёт не об отдельных ошибках, а о некомпетентности на занимаемых должностях, и прошу рассмотреть вопрос об отстранении Дениса Михайловича с поста Главного модератора и Софьи Александровны с поста заместителя Главного модератора.
С момента подачи жалобы (Вторник, 20:51) прошло уже более двух суток. Согласно регламенту рассмотрения жалоб на данном форуме, срок ответа на жалобу с предоставлением доказательств составляет до 30 часов (рекомендованный срок — 12 часов), продление возможно только в случае исключительной необходимости.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
01 · Формальный срок превышен
Установленный регламентом максимум в 30 часов превышен более чем вдвое. Ответа по существу за это время не поступило.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
02 · Жалоба не поставлена в очередь
В теме отсутствует даже стандартное автоматическое уведомление о передаче жалобы конкретному ответственному лицу, которое обычно появляется сразу после подачи на этом форуме. Судя по всему, обращение вообще не назначено на рассмотрение.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
03 · Требуется независимый рассматривающий
Денис Михайлович и FRASH являются стороной конфликта интересов по данной жалобе (см. п.07 и п.13 основного обращения) и не могут рассматривать её сами. Прошу назначить независимое лицо — ранее уже предлагалась кандидатура Ichiro Nakata как представителя Arizona Games, не связанного напрямую с рассматриваемыми решениями.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Прошу Красную администрацию:
учесть нарушение регламента по срокам рассмотрения
назначить ответственного за рассмотрение данного обращения
поручить рассмотрение независимому лицу, не связанному с Денисом Михайловичем, Софьей Александровной и FRASH
Жалоба не будет передана из-за нарушений правил подачи, а именно:
Пункт 5. Жалоба составлена от 3 лиц;
Пункт 3. Отсутствуют доказательства;
(Все нарушения были указаны в уже разобранных жалобах, без дополнительных обстоятельств для рассмотрения.)
Благодарим за внимательность и желания в поддержании порядка, все нюансы будут учтены для избежения их в дальнейшем. Также стоит отметить что все вами перечисленные нарушения были разобраны лично представителем Ichiro Nakata в недавнем собрании с руководством модерации, и все кто причастен к нарушению правил получили свои наказания.
