Здравствуйте.
Были наказаны за провокацию.
Вы снова сводите всю ситуацию исключительно к фразе "ш общительная", хотя наказание выдавалось не за конкретное слово, а за общий посыл сообщения, что я и ранее сказал в тикете, когда третье лицо по вашей просьбе к нам обратилось.
"ш общительная тише" вы написали конкретному человеку и в данной ситуации выглядела как попытка его заткнуть и спровоцировать дальнейший конфликт.
Сейчас в жалобе вы делаете акцент только на двух словах, при этом в качестве аргументов приводите сообщения полугодовой и больше давности, которые вырванные из другого контекста.
Одно и то же выражение в разных обстоятельствах может восприниматься совершенно по разному, где то это обычная фраза, которая не несет негат. характер, где то только удаляется, а в вашем случае - намеренная провокация. Нельзя оценивать абсолютно все ситуации одинаково, игнорируя контекст, его подачу и последующие намерения.
Если вы видите нарушения со стороны других пользователей, вы должны в лучшем случае сообщить в репорт или в ЛС любому модератору, но никак вам не позволяет вести себя также и этим же оправдывать собственное поведения.
Модерация физически не может увидеть всё моментально, именно поэтому на сервере существует возможность создать тикет с жалобой, чтобы предотвращать подобные ситуации как можно быстрее