Важно Glendale Правила технического раздела

[sour ˊ˗]

​

1. Общие положения технического раздела​

1.1. Каждый пункт формы обязательно должен быть заполнен полностью, иначе тема будет отклонена со статусом «Отказано».
1.2. В случае возникновения проблем, связанных с потерей виртуальной валюты Искорки, вы должны указать сумму, которая была утеряна.
1.3. При возникновении проблемы с ролью, необходимо по возможности указать id роли или её полное название.
1.4. Запрещен флуд темами (повторное создание темы, с такими же доказательства после получения ответа. наказание: блокировка форумного аккаунта).
1.5. Запрещено использование спойлера для Руководства проекта/Технической модерации не по назначению.
1.6. Запрещено использовать мат, завуалированный мат, оскорбления и так далее.
1.7. За игнорирование правил технического раздела жалоба автоматически аннулируется.
1.8. При возможном предоставлении доказательств в формате видео, длительность должна быть более 5 секунд, мин. разрешение 720Р и 30 FPS.

2. Сведения о работе технической модерации​

2.1. Мы не занимаемся вопросами, касающихся ошибочных блокировок, работы модерации и т.п. Для этого есть специально отведенные разделы с жалобами на модерации сервера.
2.2. Технический раздел работает исключительно с жалобами технического характера (боты, каналы, роли, магазин, вирт. валюта), иные жалобы пишутся в специально отведённые им разделы или же темы.
2.3. Темы, которые не оформлены согласно правилам технического раздела, подлежат закрытию. Форма, предоставляемая при оформление темы, должна быть заполнена полностью, начиная от первого пункта, заканчивания последним.
2.5. В темах разрешается оставлять свои сообщения только тем, кого касается эта тема (а именно: автор темы, руководители сервера, модераторы технического раздела, разработчики бота с которыми произошла проблема). Отвечать и общаться с игроками, которые нарушают правила запрещено и будет приравниваться к нарушению правил форума.
2.6. Мы не занимаемся восстановлением валюты и некоторых ролей, которые были утеряны в ходе взлома Discord-аккаунта.
2.7. Максимальный срок ответа на жалобу тех. модерацией составляет 3 суток, в зависимости от ситуации могут быть сделаны исключения.

3. Дополнительная информация​

3.1. Указывайте максимально конкретно суть вашей жалобы.
3.2. Всегда прикрепляйте максимальное количество доказательств в вашей жалобе, иначе она будет отказана за нехватку доказательств.
3.3. Жалобы от 3-их лиц мы не принимаем. Жалобу должен писать тот, у кого произошла проблема (писать за братьев, сестер и так далее запрещено).
3.4. Каждая тема, которая была передана дальше помещается в очередь. То есть, ответ от руководства технического раздела даётся в порядке очереди, поэтому будьте терпеливей и ожидайте свою очередь.
3.5. За попытку обмана или ввода в заблуждение руководства технического раздела/проверяющую модерацию, вы можете получить блокировку на Discord-сервере.
3.6. При адекватном общении и помощи со стороны пользователя, в некоторых случаях техническая модерация может пойти на уступки и сделать исключения в некоторых пунктах правил технического раздела.