Добрый день,
Robert Room !
Данное решение я принял не один, я посоветовался с другим ТСД и он был солидарен со мной в том, что можно снять блокировку.
Тем более, по вашим словам, тут "грубое нарушение", хотя это далеко не грубое нарушение.
Данный пользователь не продолжил разводить конфликт или дискуссию по данному поводу, ничего из этого не было.
Касательно замены на мут, это уже не ваше дело, ибо мы работаем по регламенту, а не абы как.
Вы ссылаетесь на ряд причин в правилах подачи заявления, но ведь там белым по чёрному прописано, что зависит от контекста, я же, в свою очередь, посоветовался с другим ТСД и вы пришли к одному мнению: разблокировке.
Каждый человек заслуживает второго шанса. Данный пользователь извинился и осознал свою вину, поэтому мы дали ей второй шанс.
Ожидайте ответа от ТА.
