Уважаемый Пользователь!
Ваша жалоба на действия модератора была рассмотрена
Главной модерацией сервера в лице Главного модератора Takumo Smith.
Предоставленные Вами доказательства и изложенные в жалобе обстоятельства позволяют рассмотреть ситуацию по существу. Ознакомившись с материалами жалобы и приведенными Вами аргументами, оснований считать действия модератора неправомерными я не усматриваю.
Основным предметом жалобы является наказание, выданное за использование массового упоминания в локальном канале ФБР. В качестве обоснования своей позиции Вы указываете на закрытый характер канала, небольшое количество участников упомянутой роли, информационный характер сообщения, а также отсутствие коммерческой составляющей при передаче имущества.
Указанные обстоятельства были приняты во внимание, однако они не являются достаточными основаниями для признания действий модератора неправомерными.
О ЛОКАЛЬНОМ КАНАЛЕ
В жалобе значительное внимание уделяется тому, что ситуация произошла именно в локальном канале ФБР, доступ к которому имеет ограниченный круг пользователей.
Сам по себе данный факт не означает, что в отношении такого канала перестают действовать общие правила сервера.
Локальные каналы создаются для общения участников конкретной организации и действительно отличаются от общедоступных каналов по своему назначению и кругу лиц, имеющих к ним доступ. Однако ограниченный доступ не является исключением из правил модерирования.
Иными словами, нахождение сообщения в локальном канале может учитываться при оценке конкретной ситуации, но не является обстоятельством, автоматически исключающим возможность нарушения.
Поэтому позиция о том, что модератор не должен был реагировать на ситуацию исключительно потому, что она произошла внутри локального канала ФБР, является ошибочной.
Модератор вправе реагировать на нарушения правил сервера независимо от того, произошли они в общем либо локальном канале, если правилами прямо не предусмотрено иное.
Следовательно, в данной части оснований считать действия модератора неправомерными не имеется.
ОБ УПОМИНАНИИ РОЛИ
Следующим существенным аргументом является количество пользователей, состоящих в упомянутой роли.
В жалобе указано, что соответствующая роль насчитывает восемь пользователей, в связи с чем Вы не считаете ее упоминание массовым.
Однако количество пользователей в роли само по себе не изменяет характера произведенного действия.
При упоминании роли уведомление одновременно получают все пользователи, которым она назначена. Следовательно, речь идет не об индивидуальном обращении к конкретному участнику, а об одновременном привлечении внимания группы пользователей.
То обстоятельство, что данная группа состоит из восьми, а не из нескольких десятков пользователей, не предоставляет автоматического права использовать соответствующее упоминание без учета действующих правил.
Также необходимо учитывать, что правила, ограничивающие массовые упоминания, существуют не только для ситуаций, когда уведомление получает значительная часть всего сервера. Их смысл заключается в том числе в ограничении необоснованного одновременного уведомления группы участников.
В рассматриваемой ситуации модератор исходил непосредственно из факта использования упоминания роли.
Оснований считать подобную оценку ситуации неправомерной не имеется.
О ЦЕЛИ СООБЩЕНИЯ
В жалобе также указано, что сообщение имело исключительно информационную цель.
Согласно изложенным обстоятельствам, Вы планировали временно прекратить активную деятельность и хотели сообщить сотрудникам подразделения о возможности забрать определенное имущество.
Данный аргумент понятен, однако здесь необходимо разграничивать непосредственно содержание сообщения и способ уведомления о нем других пользователей.
Само размещение подобной информации не является основанием для наказания. Вопрос возникает именно относительно способа привлечения внимания к сообщению посредством упоминания роли.
Допустимая цель сообщения не означает автоматическую допустимость любого способа его распространения.
Например, пользователь может иметь полностью обоснованную необходимость донести определенную информацию до других участников, однако это не освобождает его от необходимости соблюдать установленные правила использования упоминаний.
Поэтому аргумент о том, что сообщение носило информационный характер, не опровергает основания, которыми руководствовался модератор.
О БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ПЕРЕДАЧЕ ИМУЩЕСТВА
Отдельно в жалобе делается акцент на том, что имущество не продавалось, а передавалось другим сотрудникам безвозмездно.
Данное обстоятельство имеет значение при определении непосредственно характера предложения, однако не является решающим для рассматриваемой жалобы.
Даже если полностью согласиться с Вашей позицией о том, что опубликованное сообщение не являлось торговым предложением, остается отдельный вопрос использования упоминания роли.
Именно эти обстоятельства необходимо разграничивать.
Отсутствие торговли может исключать соответствующую квалификацию сообщения как коммерческого, однако оно не отменяет иных требований правил сервера.
Следовательно, аргумент о безвозмездности передачи имущества не является основанием для признания наказания за массовое упоминание неправомерным.
О ДЕЙСТВИЯХ МОДЕРАТОРА
Что касается непосредственно действий модератора, из представленных в жалобе материалов не следует, что он вышел за пределы предоставленных ему полномочий либо применил наказание без оснований.
Модератор увидел использование упоминания роли, дал оценку данному действию и применил предусмотренное правилами наказание.
То обстоятельство, что Вы придерживаетесь иной позиции относительно применения соответствующего правила, само по себе не делает решение модератора ошибочным.
В подобных ситуациях необходимо отличать несогласие пользователя с наказанием от неправомерного наказания.
Пользователь вправе не согласиться с решением модератора, привести собственную трактовку правила и подать жалобу. Однако для признания действий модератора неправомерными должно следовать, что правило действительно было применено ошибочно либо оснований для наказания фактически не существовало.
В представленной ситуации такого вывода сделать нельзя.
Модератор действовал исходя из фактических обстоятельств ситуации и применил правило в пределах предоставленных ему полномочий.
Поэтому оснований признавать действия модератора неправомерными не имеется.
О ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ МОДЕРАТОРА
В жалобе также приводится недовольство тем, что после выдачи наказания модератор предупредил Вас о возможных последствиях повторения аналогичной ситуации.
Само по себе подобное предупреждение не является нарушением.
В обязанности модератора входит не только применение предусмотренных наказаний, но и разъяснение пользователям необходимости соблюдать правила сервера.
Сообщение о том, что повторное аналогичное нарушение может привести к более серьезным последствиям, не является угрозой либо превышением полномочий, если модератор сообщает о последствиях, предусмотренных действующим порядком модерирования.
Из представленных материалов не следует, что предупреждение сопровождалось оскорблениями, провокацией, личной неприязнью либо иными недопустимыми действиями.
Поэтому оснований отдельно привлекать модератора к ответственности за данное предупреждение также не имеется.
ОБ ОБВИНЕНИЯХ В НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ
В жалобе действия модератора характеризуются достаточно категорично, в том числе ставится вопрос о его компетентности и соответствии занимаемой должности.
Однако несогласие с одним конкретным решением модератора не является достаточным основанием для подобных выводов.
Для утверждения о некомпетентности должны иметься объективные обстоятельства, свидетельствующие о ненадлежащем исполнении обязанностей, систематическом неправильном применении правил либо совершении существенных ошибок при модерировании.
В рассматриваемой ситуации таких обстоятельств не представлено.
Более того, по существу описанной ситуации действия модератора соответствуют его полномочиям.
Он отреагировал на использование упоминания роли, применил соответствующее наказание и дополнительно предупредил пользователя о недопустимости повторения аналогичных действий.
Само по себе несогласие заявителя с подобным решением не свидетельствует о некомпетентности модератора.
Поэтому изложенные в жалобе требования о применении к модератору жестких дисциплинарных мер являются несоразмерными фактическим обстоятельствам ситуации.
О ТРЕБОВАНИИ СНЯТЬ МОДЕРАТОРА
Отдельно необходимо остановиться на требовании о снятии модератора с занимаемой должности.
Подобная мера может применяться при наличии соответствующих оснований, связанных с нарушением обязанностей модератора, злоупотреблением предоставленными полномочиями либо иными существенными проступками.
В рассматриваемой жалобе оснований для применения подобной меры не имеется.
Нарушения со стороны модератора отсутствуют, следовательно, отсутствует и основание для применения к нему дисциплинарного взыскания.
Применение санкций к представителю модерации не может являться следствием самого факта подачи на него жалобы.
Также оно не может основываться исключительно на требовании заявителя применить конкретную меру наказания.
Решение о наличии нарушения и необходимости применения дисциплинарных мер принимается исходя из фактических обстоятельств ситуации.
В данном случае действия модератора не дают оснований для его снятия, выдачи ему выговора, предупреждения либо применения иных мер дисциплинарного характера.
Требование о применении соответствующих мер в отношении модератора удовлетворению не подлежит.
О ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ
Также считаю необходимым отдельно отметить вопрос предоставленных доказательств.
В рамках настоящей жалобы доказательства присутствуют и позволяют рассмотреть изложенную ситуацию по существу.
Поэтому основанием для закрытия жалобы не является отсутствие либо недостаточность доказательств.
Однако необходимо понимать, что сам факт предоставления доказательств не означает автоматического подтверждения позиции заявителя.
Доказательства позволяют установить обстоятельства ситуации, после чего уже производится оценка действий пользователя и модератора.
В данном случае представленные материалы позволяют ознакомиться с произошедшим, однако из их содержания не следует, что модератор допустил нарушение.
Напротив, материалы жалобы не опровергают наличие у модератора оснований для применения соответствующего наказания.
Таким образом, жалоба рассматривается по существу и закрывается не из-за отсутствия доказательств, а по причине того, что из представленных обстоятельств не следует неправомерность действий модератора.
ПОЗИЦИЯ ГЛАВНОЙ МОДЕРАЦИИ
Рассмотрев изложенные в жалобе обстоятельства и предоставленные доказательства, прихожу к выводу, что оснований для удовлетворения жалобы не имеется.
Закрытый характер канала ФБР не исключает применение общих правил сервера.
Ограниченное количество пользователей в упомянутой роли также не является обстоятельством, автоматически разрешающим ее использование.
Информационная цель опубликованного сообщения была учтена, однако она не отменяет требований к способу уведомления других пользователей.
Безвозмездный характер передачи имущества также не исключает возможность применения отдельного правила, связанного с массовым упоминанием.
Действия модератора соответствовали фактическим обстоятельствам ситуации и находились в пределах предоставленных ему полномочий.
Отдельных обстоятельств, позволяющих говорить о превышении полномочий, предвзятом отношении либо ненадлежащем исполнении обязанностей со стороны модератора, из представленных материалов не следует.
В связи с этим оснований для отмены решения модератора либо применения к нему каких-либо дисциплинарных мер не имеется.
ИТОГОВЫЙ ВЕРДИКТ
На основании изложенного Главной модерацией сервера в лице Главного модератора Takumo Smith принято следующее решение:
Жалобу закрыть в сторону модератора.
Предоставленные доказательства позволяют рассмотреть жалобу по существу, однако не свидетельствуют о наличии нарушения со стороны модератора.
Действия модератора в рассматриваемой ситуации являются правомерными.
Оснований для отмены примененного наказания не имеется.
Оснований для применения к модератору предупреждения, выговора, снятия с занимаемой должности либо иных дисциплинарных мер также не имеется.
Требования заявителя в части привлечения модератора к дисциплинарной ответственности оставлены без удовлетворения.
Нарушений со стороны модератора не установлено.
Жалоба закрыта в сторону модератора.
Главный модератор
Takumo Smith
