Приветствую.
Начну с основной причины отказа. Итоговое решение по вашей кандидатуре было принято в связи с тем, что на момент подачи заявки вы занимали пост администратора. Несмотря на то, что в пункте подачи заявок отдельно указаны модераторы других серверов, на практике данное ограничение распространяется и на администрацию. Подобные ограничения были введены не случайно, а исходя из ранее полученного опыта совмещения должностей.
Да, правила предусматривают возможность исключений. Однако исключения рассматриваются руководством исключительно в индивидуальном порядке. На данный момент критической необходимости в этом нет, поэтому оснований для применения исключения в вашем случае не имеется. В связи с этим пересмотр кандидатуры производиться не будет.
Отдельно соглашусь с тем, что данный вопрос должен был быть выявлен ещё на этапе рассмотрения заявки. Допуск до обзвона в данном случае являлся недоработкой со стороны проверяющих. По этой причине с ответственными за проведение обзвонов будет проведена дополнительная беседа касательно более внимательной проверки заявок и соблюдения порядка рассмотрения кандидатов.
Что касается самого обзвона, часть ваших замечаний действительно была принята во внимание. После ознакомления с ситуацией я пришёл к выводу, что отдельные организационные моменты могли быть проведены более профессионально. С лицами, проводившими собеседование, будут дополнительно обсуждены вопросы подготовки к обзвонам, взаимодействия с кандидатами и общей организации обзвонов. Однако данные недостатки не оказывают влияния на итоговую причину отказа и не являются основанием для пересмотра решения.
По поводу времени проведения обзвона сообщаю, что собеседования проводятся в то время, когда у руководства и кандидатов имеется возможность присутствовать на них. В дневное время многие участники состава заняты другой деятельностью. По этой причине обзвоны нередко проводятся в вечернее или ночное время. Нарушением процедуры это не является.
По поводу исключения из беседы. Насколько удалось установить, исключение произошло по ошибке и не являлось намеренным действием, направленным на прекращение диалога. Однако даже в случае продолжения разговора это не повлияло бы на итоговое решение, поскольку причина отказа уже была определена.
По поводу сообщений в личные сообщения и предложений провести дополнительный разговор. Намеренного игнорирования с целью уклонения от ответа не обнаружено. Часть сообщений была замечена позже, часть пришлась на период, когда ответственные лица занимались иными обязанностями. При этом впоследствии возможность обсудить ситуацию всё же была предоставлена.
По поводу обсуждения кандидатуры без вашего участия. Это стандартная практика работы руководства. После завершения обзвона кандидат переводится в ожидание, а руководство отдельно обсуждает результаты собеседования, ответы кандидата, спорные моменты и другие факторы, необходимые для принятия решения. Присутствие кандидата при таком обсуждении не предусмотрено.
По поводу вопросов обзвона и структуры собеседования. Не все вопросы, задаваемые в ходе обзвона, направлены исключительно на проверку знаний функционала Discord или обязанностей модератора. Часть вопросов используется для оценки мышления кандидата, его способности рассуждать, аргументировать свою позицию, реагировать на нестандартные ситуации и выстраивать диалог. Для руководства данные качества зачастую являются не менее важными, чем наличие определённых знаний. Ведь основные знания модератора будут обучаться уже на этапе инструктажа. По этой причине в ходе собеседования могут задаваться вопросы, которые на первый взгляд не имеют прямой связи с должностью модератора. Их цель заключается не в получении правильного ответа, а в понимании того, каким образом кандидат мыслит, принимает решения и взаимодействует в процессе общения.
При этом значительная часть обязанностей, внутренних регламентов и особенностей работы разъясняется кандидатам уже после успешного прохождения отбора в рамках инструктажа и адаптации. Поэтому при оценке кандидата руководство в первую очередь обращает внимание не на объём заученных знаний, а на его поведение, манеру общения, способность анализировать ситуации и качество рассуждений в процессе собеседования.
По поводу озвученных причин отказа. Основной причиной отказа являлось наличие действующей административной должности. Если в ходе обсуждения отдельные формулировки были восприняты неоднозначно либо допускали различные трактовки, это будет отдельно разобрано с ответственными лицами во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
По поводу утверждений о халатности, некомпетентности руководства и иных субъективных оценок. Оснований для согласия с данными утверждениями не имеется. При этом отдельные организационные недочёты, которые действительно могли иметь место, уже приняты во внимание и будут разобраны внутри руководящего состава.
Таким образом, после повторного рассмотрения жалобы моя позиция остаётся прежней. Отдельные замечания по организации обзвона признаны и будут обсуждены с ответственными лицами, однако на итоговое решение они не влияют. Оснований для пересмотра отказа и повторного рассмотрения кандидатуры не имеется.
Решение является окончательным.
Закрыто.
